SOP Pelayanan

Maklumat Pelayanan Sebagai bentuk komitmen dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik serta peningkatan kualitas pelayanan publik, Kecamatan Ponggok menetapkan Maklumat Pelayanan sebagai pernyataan kesanggupan untuk menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Maklumat Pelayanan ini merupakan komitmen kepada masyarakat untuk memberikan pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, responsif, …

Kecamatan Ponggok telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas penyelenggaraan pelayanan publik selama Triwulan II Tahun 2026. Berdasarkan hasil survei yang telah dilaksanakan, Kecamatan Ponggok memperoleh Nilai SKM sebesar 88,75 dengan Kategori “Sangat Baik” (Mutu Pelayanan A). Capaian ini mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi terhadap …

Standar pelayanan publik kecamatan adalah pedoman penyelenggaraan dan penerimaan layanan yang wajib ditetapkan berdasarkan UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Ini mencakup kejelasan persyaratan, prosedur, jangka waktu (SLA), dan biaya (gratis/sesuai perda) untuk setiap jenis layanan administrasi. Setiap Kantor Kecamatan memiliki Surat Keputusan (SK) Camat mengenai standar pelayanan …